Инструменты для такого исследования бывают платными и бесплатными.
Платные сервисы не только собирают данные с сайта, но также учитывают каналы рекламы, телефонные звонки и т.д.
К платным инструментам относятся:
Отслеживает действия посетителей на сайте, последовательность перемещения по страницам до момента совершения покупки.
Объединяет данные из разных источников, демонстрирует эффективность рекламных каналов, а также строит прогнозы по маркетинг-плану на основе собранных материалов.
Собирает и объединяет данные с разных сервисов, визуализирует в удобной для вас форме, генерирует отчеты, в том числе многостраничные. Содержит различные фильтры для удобства пользователя.
Инструменты сквозной аналитики
Собирает информацию с рекламных источников, сайта и системы CRM. Строит отчеты по количеству визитов, заявок и покупок, показывает информацию по звонкам, суммы выручки, средний чек и т.д. Также делает прогнозы возможной прибыли.
Анализирует данные с рекламных источников, оценивает количество рекламы и ее конверсию в звонки/сделки. Показывает, с каких устройств и браузеров приходят пользователи, из каких регионов и в какое время суток поступают звонки. Удобно соотносится с другими сервисами веб-аналитики и рекламы.
Отслеживает путь клиента от клика в рекламном источнике до совершения сделки на сайте, собирает и группирует звонки, фиксирует пропущенные и ставит автоперезвон, формирует отчеты. Получает и учитывает информацию из систем CRM и CMS, сервисов контекстной рекламы, Яндекс.Метрики и Google Analytics.
Показывает рекламные источники, фиксирует звонки и распознает речь в письменную форму, отслеживает обращения по e-mail. В сервис входят инструменты, которые следят за правильной работой сайта и менеджеров, автоматически отправляют письма или смс и т.д.
Собирает данные с систем CRM, оффлайн-каналов и Google Analytics. Группирует данные, формирует отчеты, показывает соотношение затрат и прибыли, а также делает прогнозы по будущей конверсии. Может создавать карточки для большого количества товаров на сайте.